El mundo se ha vuelto tan dinámico que en la realidad laboral, las horas suelen quedarse cortas y ante los presupuestos establecidos las políticas de contratación de más personal queda sin efecto.

De aquello resulta que los trabajadores tengan que ser más productivos, pero en la práctica la productividad marginal del trabajo es decreciente, ¡vamos que nadie es una máquina!. Todo esto termina obligando a los trabajadores a quedarse más horas para cumplir con las metas establecidas. Quien no se queda es visto como alguien sin compromiso con la organización y si no: en la evaluación del desempeño le sacarán los trapitos al aire…

Así pues, los trabajadores se quedan más allá de las 8 horas de la jornada laboral, las cuales no son remuneradas en la mayoría de casos, sino simplemente compensadas como hora tipo.

¿Quién resulta ser el mayor afectado con todo esto?

De manera directa el trabajador (con su vida personal) y la familia del trabajador.

Y es que habría que preguntarnos: ¿qué tiempo le dedica uno al cultivo de sí mismo y al de su familia? ¿Cuánto tiempo para el diálogo efectivo? o es que ¿acaso no se pasa el poco tiempo sobrante en resolver las urgencias y necesidades más apremiantes de la casa?

Resulta fundamental reconciliar el trabajo con la vida personal y familiar. Luego no nos estaremos quejando de por qué tuvimos que pagar la factura de haber permitido el burn-out de nuestros talentos, con la consiguiente disminución de su productividad, aunque resulte paradójico.

Para finalizar quisiera ser crítico con los premios BPTW (Best Place to Work), no se trata de premiar a que las empresas mejoren el clima laboral con programas atractivos y políticas compensatorias, hay que ser más rigurosos con el equilibrio entre trabajo y vida personal o familiar, resulta fundamental y una línea de base sobre la cual medir otros aspectos que pudieran resultar secundarios o complementarios.

Hoy, 25 de diciembre, celebramos Navidad, el nacimiento de Jesús, el Reconciliador, ¡nuestro Salvador!

Pensaba en qué tiene el cristianismo que aportarle al mundo en general y al mundo empresarial en particular.

La verdad que tiene mucho que aportarle: opino que lo primero es desmitificar el paradigma de felicidad que vende el capitalismo, por el cual la felicidad se encontraría en el tener.

La felicidad, por el contrario se encuentra en el ser, en la relación de uno consigo mismo, con los demás y sobretodo en la relación con el Otro Trascendente (Dios). En la medida que se vive en relación con Dios, el ser humano encuentra saciado su anhelo de infinito, por lo tanto encuentra orden en su vida y ya no requerirá de infinitas compensaciones, de naturaleza finita, para camuflar y «compensar» el vacío interior.

Esto cambia muchas cosas en el mundo empresarial como por ejemplo el afán desmedido de accionistas y gerentes de aumentar la riqueza a costa de los demás: trabajadores (pagándoles salarios injustos, sometiéndolos a cargas laborales desproporcionadas), clientes (vendiéndoles gato por liebre), comunidades y medio ambiente (con impactos negativos en el entorno).

Los empresarios convertidos al cristianismo y en permanente estado de tensión de santidad buscarán además a nivel de las culturas organizacionales y clima laboral: fomentar el desarrollo integral de sus colaboradores, con programas que desplieguen sus talentos y suplan, de manera auténtica, sus necesidades y expectativas.

Buscarán también desarrollar climas organizacionales en donde se vele por el equilibrio entre el trabajo y la familia y no se someta a la dictadura de la productividad al trabajador, al ahogo de otros dinamismos fundamentales que alberga en su estructura interior, que requieren ser desarrollados…

Asimismo procurarán con mucha conciencia el desarrollo de culturas organizacionales en donde se viva la virtud, en una práctica ascética que prevenga a los colaboradores de la adquisición de vicios que los inclinen a la infidelidad a su dignidad de personas y a la de su vocación…

Por otro lado cabe mencionar la importancia del perdón cristiano, el cual ayuda a superar los conflictos interpersonales, incluso en el mundo laboral. Esto ayuda a mejorar notablemente el clima laboral de cualquier organización.

Esto y mucho más tiene que aportarle el cristianismo al mundo empresarial, seguiremos reflexionando al respecto en otros escritos que publicaremos en las próximas semanas y meses..

Desde hace ya más de 2 décadas que el liderazgo se ha puesto de moda. Pareciera que éste se hubiera convertido en el ideal de la sociedad post moderna, a diferencia del heroísmo del renacimiento y de la santidad de la cristiandad medieval.

En un sentido el paradigma del «hombre» se ha debilitado frente a la sociedad light de estos tiempos. Vemos esto de manera más acuciante cuando profundizamos en la aproximación cultural que surge frente al fenómeno del liderazgo.

Basta con ver las imágenes que se asocian hoy en día al liderazgo: un manager con terno, cogiendo un maletín, solitario, en la cima del mundo, sobre los demás. Imagen que revela la gran necesidad de poder, status, dinero y autoafirmación que tienen las personas… Sin darnos cuenta estamos persiguiendo los ideales materialistas de las sociedades capitalistas y asumiéndolos como meta de la existencia.

El capitalismo nihilista ha infectado el concepto de liderazgo. No en vano se cree actualmente que los managers y los líderes son personas extraordinarias, superdotadas, autosuficientes, que pueden conseguir sus metas y cualquier cosa que se planteen, en donde quizás el «valor» supremo sea el éxito.

Este es un liderazgo individualista y como consecuencia utilitarista, que busca sus propios intereses y afanes, los demás le sirven, pero quien «lidera», no sirve.

No lo hace y probablemente nunca servirá porque justamente no le interesan sinceramente ni sus colaboradores, ni sus clientes. Las personas que ejercen este «estilo de liderazgo» terminan conviertiéndose en mercantilistas de grupo, los cuales en algún momento rompen con la unidad y cohesión de grupo, contagiando con sus vicios al resto de la organización, infectándola de un cáncer que tarde o temprano la llevará a la fractura y consiguiente desmoronamiento…

Para sacar lo mejor de los colaboradores es preciso primero confiar en uno mismo, haber trabajado sobre las propias inseguridades, para poder escuchar abierta y serenamente a los demás, sumando las ideas y aportes de los compañeros o colaboradores y no tomándolos como competidores.

Es necesario saber indicar el norte y trabajar sobre una visión compartida, el horizonte debe quedar claro, así como también la estrategia fundamental a seguir, la hoja de ruta. Recordemos que cualquier camino es posible para aquel que no sabe a dónde va. Esto último trae consigo la pérdida de esfuerzos y de recursos.

Resulta necesario confiar en los demás, delegando tareas y responsabilidades, haciendo que los demás se autoexijan, evitando así la figura del jefe-vigilante, permitiendo con esto un ambiente laboral cálido y flexible.

Es fundamental ser emocionalmente inteligentes e impulsar a las personas a poner al servicio de la organización sus dones y talentos, los cuales primero hay que identificarlos y luego valorarlos.

Por otro lado resulta clave reconocer personal y públicamente el esfuerzo, trabajo y desempeño de los demás, sin caer en la exageración. Nunca uno debe ganarse los aplausos del trabajo de otros, la transparencia y humildad son fundamentales.

No hay que olvidarnos del feedback contínuo para mejorar. Al realizarlo hay que utilizar la inteligencia emocional y la comunicación efectiva para no herir ninguna susceptibilidad. Para esto resulta clave aprender a escuchar al otro y aprender a ver la realidad de este, así lograremos ponernos en su lugar, comunicándonos y expresándonos de manera fidedigna.

Al analizar un tema en cuestión hay que emitir preguntas en lugar de buscar imponer nuestras propias respuestas, esto permite un clima de trabajo horizontal en donde los colaboradores se sienten en la confianza de expresar sus ideas, porque saben que son valoradas, respetadas y tomadas en cuenta; esto al jefe le da la posibilidad de tener muchas perspectivas sobre el tema en cuestión y si además decide junto con sus colaboradores habrá conseguido el compromiso de los mismos para el logro de los objetivos propuestos.

De esta forma uno logra sacar lo mejor de las personas, y esto es motivo de alegría para ellas y para quien ayuda a esto, y así el trabajo se hace muy estimulante, no hay nada destructivo, todo es constructivo, y los errores son oportunidades de aprendizaje, no de malestar…

Las empresas y organizaciones se manejan dentro de la esfera de la acción, sin embargo si el accionar de las mismas carece de una previa y constante reflexión sobre su razón de ser, norte, estilo y maneras de proceder; aquellas se quedarán huérfanas de pensamiento y su accionar se perderá en la dispersión y se reducirán en la praxis a la dimensión de la eficacia, a los resultados; lesionando, sin darse cuenta, la atractividad y unidad de la organización; con la consiguiente pérdida del compromiso del factor humano y las grandes posibilidades de crecimiento que éste ofrece cuando se desarrolla en un entorno favorable.

Cuando la acción no tiene teoría, reflexión o contenido de por medio; se termina cayendo en la rutina, producto del sin-sentido del trabajo y de la anárquica administración y gestión de la organización. El trabajo sin-sentido termina des-motivando a los trabajadores con las consecuencias que se generan, como por ejemplo: la falta de identificación con la organización, el poco esfuerzo que se pone en las labores, la pérdida de la creatividad e innovación, etc…

Por otro lado: tenemos a organizaciones muy bien pensadas, pero que adolecen de una plasmación concreta de su filosofía y aspiraciones en la realidad, quedándose todo en sueños o utopías. Este tipo de gestión surrealista termina mermando también la atractividad y la unidad en el mediano plazo, dado que pierden la credibilidad y el compromiso de los trabajadores y de sus stakeholders.

Es preciso restaurar esa ruptura entre pensamiento y acción, evitando caer en los extremos: el de la utopía y el de la rutina. Hoy más que nunca se requieren managers reflexivos que puedan volcar estratégicamente las ideas en la acción concreta de las organizaciones que lideran…